في إطار سعينا لتحسين وتطوير تجربة ضيوف الرحمن، تم وضع بعض الملاحظات والإرشادات التي تساهم في تيسير رحلة الحاج.

 

معلومات الأمتعة المسموح بها:

يحق للحاج حقيبة واحدة فقط لا تزيد أبعادها عن 50×40×25سم وبوزن لا يزيد عن 15كجم.

 

ملاحظة:

لن يسمح بوضع أي أمتعة أخرى غير الحقائب في الحافلة، مثل: كيس أو ربطة أو كرتون وغيرها.
- ننصح بتصوير الحقيبة حتى يسهل على الحاج التعرف عليها عند المناولة.

 

نأمل منكم إتباع الإرشادات التالية في حالة فقدان الأمتعة:

1- مراجعة موظفي مقر الاستقبال فوراً.

2- تزويد موظفي الاستقبال بالمعلومات الضرورية (الاسم الكامل ورقم الحجز وأي بيانات أخرى مدونة على الأمتعة، وصورة لها).

 سيقوم موظفي الاستقبال باتخاذ كافة الإجراءات المطلوبة للبحث عن الأمتعة المفقودة.